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Condiciones de venta
Última actualización: 22/09/2025
1. Presentación de la empresa
El sitio www.atelieroem.fr está editado por GPN, empresa individual, inscrita en el Registro Mercantil (RCS) de Francia con el número SIREN 918 388 885, cuyo domicilio social se encuentra en 31 Allée des Dryades, 36330 Le Poinçonnet, Francia.
SIRET: 918 388 885 00025
IVA intracomunitario: FR07918388885
Teléfono: +33 7 82 79 36 25
Correo electrónico: contact@atelieroem.fr
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de volantes y accesorios de automóvil personalizados ofrecidos por Atelier OEM+ (el «Vendedor») a cualquier persona física o jurídica (el «Cliente»).
3. Productos
Atelier OEM+ ofrece volantes a medida (carbono, alcantara, costuras, marcas de referencia, insertos OEM+) y algunos modelos estándar.
Las fotografías y descripciones de los productos son lo más fieles posible, pero pueden existir variaciones menores según los materiales y las pantallas.
Los productos a medida se realizan según las especificaciones del Cliente y no pueden cancelarse ni devolverse (véase el art. L221-28 del Código de Consumo francés).
4. Pedidos
La validación del pedido conlleva la aceptación de las presentes CGV.
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido en caso de litigio con el Cliente o de sospecha de fraude.
La información facilitada por el Cliente (dirección de entrega, compatibilidad con el vehículo, etc.) le vincula. El Vendedor no podrá ser considerado responsable de los errores derivados de información inexacta.
5. Precios y pago
Los precios se indican en euros IVA incluido, sin gastos de envío.
Medios de pago aceptados: Shopify Payments, PayPal, Alma (pago en varios plazos).
El pedido solo se valida tras el cobro efectivo del pago.
En caso de rechazo del pago por parte de la entidad bancaria, el pedido se cancela automáticamente.
6. Entrega
Entrega en Francia metropolitana, Unión Europea y, previa solicitud, a nivel internacional.
Transportistas principales: Colissimo (La Poste) y equivalentes.
Plazos:
Productos estándar: envío en un plazo de 2 a 4 días hábiles.
Productos a medida: fabricación de 3 a 6 semanas + plazo del transportista.
Gastos de envío: gratuitos a partir de 100 € de compra en Francia metropolitana.
La transmisión de los riesgos se produce en el momento de la entrega efectiva al Cliente.
Consulte nuestra Política de envío para más detalles.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Código de Consumo francés:
Productos estándar: el Cliente dispone de un plazo legal de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento, sin justificación.
Productos personalizados o a medida: no existe derecho de desistimiento (art. L221-28).
8. Devoluciones y reembolsos
Las condiciones completas figuran en nuestra Política de devolución y reembolso.
Productos estándar: reembolso en un plazo de 14 días tras una devolución conforme.
Productos personalizados: devolución únicamente en caso de defecto de fabricación.
Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente, salvo defecto de fabricación (asumido por Atelier OEM+).
9. Garantía
Todos los volantes de Atelier OEM+ cuentan con una garantía de por vida contra los defectos de fabricación (fisura del carbono, despegue anormal, defecto estructural).
La garantía no cubre el desgaste normal ni los daños derivados de una instalación incorrecta o de un uso inadecuado.
10. Responsabilidad
Atelier OEM+ no podrá ser considerada responsable de:
retrasos imputables a los transportistas o a la aduana,
errores debidos a información facilitada por el Cliente,
instalación no conforme con las recomendaciones,
uso indebido de los productos.
11. Datos personales
Los datos recopilados son necesarios para la tramitación de los pedidos y se gestionan de conformidad con nuestra Política de privacidad.
12. Legislación aplicable y litigios
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés.
En caso de litigio, se invita al Cliente a buscar una solución amistosa contactando con Atelier OEM+.
De conformidad con el art. L612-1 del Código de Consumo francés, el Cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo. En su defecto, la competencia se atribuye a los tribunales franceses competentes.
13. Datos de contacto
GPN
SIREN: 918 388 885 – IVA: FR07918388885
Dirección: 31 Allée des Dryades, 36330 Le Poinçonnet, Francia
Correo electrónico: contact@atelieroem.fr
Teléfono: +33 7 82 79 36 25