Versand

Bestellbestätigung

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Diese bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung und die Vorautorisierung Ihrer Zahlung.

Versand

Bei atelieroem.fr  ist es unser Ziel, zuverlässige Lieferdienste in ganz Frankreich anzubieten.

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie Updates zu ihrem Status und den Versandinformationen. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Versandkosten

Annahme von Bestellungen und Preisgestaltung

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Bestellungen aus verschiedenen Gründen möglicherweise nicht bearbeitet werden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung jederzeit abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere in folgenden Situationen :

• Unvollständige oder fehlerhafte Angaben
• Betrugsverdacht
• Probleme bei der Zahlungsprüfung

Zusätzliche Überprüfungen können vor der Annahme einer Bestellung angefordert werden, insbesondere die Bestätigung der Adresse, der Telefonnummer, der Identität oder der Zahlungsinformationen.

Preisgenauigkeit

Wir bemühen uns, genaue Preisinformationen bereitzuhalten; dennoch können gelegentlich Fehler auftreten. Wenn ein Preisproblem festgestellt wird, könnten wir Sie kontaktieren, um weitere Anweisungen zu erhalten, oder die Bestellung stornieren und Sie darüber informieren.

Bearbeitungs-, Produktions- und Lieferzeiten

• Bearbeitungszeit: 6 bis 10 Werktage (Montag bis Sonntag)
• Produktionszeit: Personalisierte Lenkradkonfigurationen können je nach gewählter Konfiguration und Materialoptionen bis zu 7 Tage benötigen.
• Lieferzeit: 2 bis 4 Werktage in Frankreich nach der Produktion (Montag  bis Sonntag)
• Versandunternehmen: La Poste
• Tägliche Annahmeschlusszeit: 17 Uhr (GMT+01:00), Mitteleuropäische Zeit (Paris)

Bestellungen werden nach dem Kauf überprüft, um die gewählte Konfiguration vor der Produktion und dem Versand zu bestätigen.

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit folgendem Inhalt :

• Ihre Bestellnummer
• Bestätigung Ihrer Zahlung

Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden.

Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der Adresse contact@atelieroem.fr

Betreff: „Bestellbestätigung nicht erhalten“

Informationen zu personalisierten Produkten

Bei personalisierten Lenkradkonfigurationen kann unser Team Sie kontaktieren, um die ausgewählten Spezifikationen, Materialien, Ausführungen oder Nahtoptionen vor der Produktion und dem Versand zu bestätigen.

Bestellung verfolgen

Sie können Ihre Bestellung anhand der Sendungsverfolgungsnummer in der Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen.

Wenn Sie innerhalb von 4 Werktagen nach dem Versand keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der Adresse contact@atelieroem.fr

Kundenservice

Atelier OEM+

Adresse: 31 Allée des Dryades, 36330 Le Poinçonnet, Frankreich

Telefon: +33 782793625

E-Mail : contact@atelieroem.fr

Öffnungszeiten des Kundenservice

Montag bis Sonntag: 24 Stunden geöffnet

Zeitzone: (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Paris)