מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 9 במאי 2026

Atelier OEM+‎ מפעילה את החנות ואת האתר הזה, כולל כל המידע, התוכן, הפונקציות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, כדי לספק לכם, כלקוחות, חוויית קנייה מותאמת אישית (להלן "השירותים"). Atelier OEM+‎ היא חנות המופעלת על ידי Shopify, שמאפשרת לנו לספק לכם את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנחנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע האישי שלכם כאשר אתם ניגשים לשירותים, משתמשים בהם, מבצעים רכישה או כל עסקה אחרת, או כאשר אתם יוצרים איתנו קשר בכל דרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו גוברת בכל הנוגע לאיסוף, לעיבוד ולגילוי של המידע האישי שלכם.

אנא קראו בעיון את מדיניות הפרטיות הזו. בגישה לשירותים שלנו ובשימוש בהם, אתם מאשרים שקראתם את מדיניות הפרטיות הזו ושאתם מבינים את אופן האיסוף, השימוש והגילוי של המידע שלכם כפי שמתואר בה.

המידע האישי שאנחנו אוספים או מעבדים

כשאנחנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנחנו מתייחסים למידע שמאפשר לזהות אתכם או שניתן לקשרו באופן סביר אליכם או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שהפך לבלתי מזוהה, כך שאינו מאפשר לזהות אתכם ולא ניתן לקשרו אליכם באופן סביר. אנחנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל מסקנות הנגזרות ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו אתם מקיימים אינטראקציה עם השירותים, למקום מגוריכם, ובמידה המותרת או הנדרשת על פי הדין החל:

• פרטי התקשרות כולל שמכם, כתובתכם, כתובת החיוב, כתובת המשלוח, מספר הטלפון וכתובת האימייל.
• מידע פיננסי כולל מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות בנק, מידע על כרטיסי תשלום, מידע על חשבון בנק, פרטי עסקאות, אמצעי התשלום, אישור התשלום ופרטי תשלום אחרים.
• מידע על החשבון כולל שם המשתמש שלכם, הסיסמה, שאלות האבטחה, ההעדפות וההגדרות שלכם.
• מידע על עסקאות כולל פריטים שצפיתם בהם, הוספתם לעגלה, הוספתם לרשימת המשאלות, רכשתם, החזרתם, החלפתם או ביטלתם, וכן עסקאות קודמות שלכם.
• התקשורת שלכם איתנו כולל מידע שאתם כוללים בתקשורת איתנו, למשל כאשר אתם שולחים פנייה לשירות הלקוחות.
• מידע על המכשיר כולל מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלכם, כתובת ה-IP ומזהים ייחודיים אחרים.
• מידע על השימוש כולל מידע על האינטראקציה שלכם עם השירותים, ובכלל זה כיצד ומתי אתם ניגשים לשירותים או מקיימים איתם אינטראקציה.

מקורות המידע האישי

אנחנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות מכם כולל כאשר אתם יוצרים חשבון, ניגשים לשירותים או משתמשים בהם, יוצרים איתנו קשר, או מוסרים לנו את המידע האישי שלכם בכל דרך אחרת;
• אוטומטית דרך השירותים כולל מהמכשיר שלכם כשאתם משתמשים במוצרים או בשירותים שלנו או ניגשים לאתרים שלנו, ובאמצעות שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות;
• מספקי השירות שלנו כולל כאשר אנחנו פונים אליהם כדי ליישם טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלכם מטעמנו;
• מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנחנו משתמשים במידע האישי שלכם

בהתאם לאופן שבו אתם מקיימים איתנו אינטראקציה או לשירותים שבהם אתם משתמשים, אנחנו עשויים להשתמש במידע האישי שלכם למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה ושיפור של השירותים. אנחנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם את השירותים, ובכלל זה כדי לקיים את החוזה שלנו איתכם, לעבד את התשלומים שלכם, לעבד את ההזמנות שלכם, לזכור את ההעדפות שלכם ואת הפריטים שמעניינים אתכם, לשלוח לכם הודעות הקשורות לחשבון, לטפל ברכישות, בהחזרות, בהחלפות או בעסקאות אחרות, ליצור, לתחזק ולנהל בכל דרך אחרת את חשבונכם, לארגן משלוחים, להקל על החזרות והחלפות אפשריות, לאפשר לכם לפרסם חוות דעת וליצור חוויית קנייה מותאמת אישית, למשל בהמלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלכם. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלכם כדי להתאים ולשפר את השירותים באופן רלוונטי יותר.
• שיווק ופרסום. אנחנו משתמשים במידע האישי שלכם למטרות שיווק וקידום, למשל כדי לשלוח לכם הודעות שיווק, פרסום וקידום מכירות באימייל, ב-SMS או בדואר, וכדי להציג לכם פרסומות מקוונות למוצרים או לשירותים בשירותים או באתרים אחרים, בין היתר בהתבסס על פריטים שרכשתם בעבר או הוספתם לעגלה, ועל פעילויות אחרות שלכם בשירותים.
• אבטחה ומניעת הונאה. אנחנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לאמת את חשבונכם, להציע חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לאתר, לחקור או להתערב במקרה של פעילות מרמה, בלתי חוקית, מסוכנת או זדונית, להגן על ביטחון הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחרו להשתמש בשירותים וליצור חשבון, אתם אחראים לסודיות פרטי ההתחברות לחשבונכם. אנחנו ממליצים בחום לא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או כל מזהה גישה אחר עם אף אחד.
• תקשורת איתכם. אנחנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם שירות לקוחות, להשיב לפניותיכם, להציע לכם שירותים יעילים ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתכם.
• סיבות משפטיות. אנחנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לציית לדין החל או להשיב להליכים משפטיים תקפים, ובכלל זה לבקשות מרשויות אכיפת החוק או גופים ממשלתיים, כדי לחקור הליכי גילוי מסמכים אזרחיים או להשתתף בהם, במחלוקות אפשריות או תלויות ועומדות או בהליכים משפטיים אחרים, וכן כדי לאכוף את התנאים או המדיניות שלנו או לחקור הפרות אפשריות שלהם.

כיצד אנחנו מגלים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנחנו עשויים לגלות את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים מסיבות לגיטימיות, בהתאם למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלה עשויות לכלול:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המספקים שירותים מטעמנו (למשל ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון בענן, עיבוד ומשלוח).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק לכם שירותי שיווק ולהציג לכם פרסומות. לדוגמה, אנחנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותי צד שלישי, על סמך הפעילות המקוונת שלכם אצל סוחרים ובאתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלכם בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שעומדת לכם הזכות לבקש מאיתנו לא לשתף מידע עליכם לצורך הצגת פרסומות ותכני שיווק ממוקדים, המבוססים על הפעילות המקוונת שלכם אצל סוחרים ובאתרים שונים. אפשר לממש את זכותכם להתנגד לשימושים אלה כאן
• כאשר אתם מורים לנו, מגישים לנו בקשה או מסכימים בכל דרך אחרת לגילוי מידע מסוים לצדדים שלישיים, למשל כדי לשלוח לכם מוצרים או דרך השימוש שלכם בווידג'טים של רשתות חברתיות או באינטגרציות התחברות.
• עם החברות הקשורות אלינו או, באופן כללי יותר, בתוך קבוצת החברות שלנו.
• במסגרת עסקה מסחרית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לציית לכל חובה משפטית חלה (ובכלל זה במענה לזימונים, צווי חיפוש או בקשות דומות), כדי לאכוף את תנאי השירות או המדיניות החלים, וכדי להגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או של צדדים שלישיים או להגן עליהם.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים אצל Shopify, שאוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה שלכם לשירותים ועל השימוש שלכם בהם כדי לספק לכם את השירותים ולשפר אותם. המידע שאתם מוסרים לשירותים יועבר וישותף עם Shopify, וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות אחרות מזו שבה אתם מתגוררים, כדי לספק לכם את השירותים ולשפר אותם. בנוסף, כדי להגן על העסק שלנו, לפתח אותו ולשפרו, אנחנו משתמשים בפונקציות משופרות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע מהאינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק את הפונקציות המשופרות האלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף מהאינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלכם, ובכלל זה כדי להיענות לבקשותיכם לממש את זכויותיכם בנוגע לשימוש במידע האישי שלכם למטרות אלה. למידע נוסף על השימוש של Shopify במידע האישי שלכם ועל הזכויות העומדות לכם, אפשר לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify לצרכנים . בהתאם למקום מגוריכם, אפשר לממש זכויות מסוימות הנוגעות למידע האישי שלכם כאן קישור לפורטל הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צד שלישי

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם אתם עוקבים אחרי קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או שאיננו שולטים בהם, אנחנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאי השימוש הכלליים האחרים שלהם. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה, ובכלל זה לדיוק, לשלמות או לאמינות של המידע שנמצא בהם. מידע שאתם מוסרים במרחבים ציבוריים או חצי ציבוריים, ובכלל זה מידע שאתם משתפים בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשי פלטפורמות צד שלישי אלה, ללא הגבלה על השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. העובדה שאנחנו כוללים קישורים אלה אינה מרמזת כשלעצמה על אישור כלשהו של תוכן הפלטפורמות האלה או של בעליהן או מפעיליהן, אלא אם צוין אחרת בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש של ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים שלא הגיעו לגיל הבגרות במדינתכם. אם אתם הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו את המידע האישי שלו, אתם יכולים לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המצוינים להלן כדי לבקש את מחיקתו. נכון לתאריך כניסתה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין בידינו ידיעה שאנחנו "משתפים" או "מוכרים" (כהגדרת מונחים אלה בדין החל) מידע אישי על אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירה של המידע שלכם

שימו לב שאין אמצעי אבטחה מושלם או חסין תקלות ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, מידע שאתם שולחים אלינו עלול שלא להיות מאובטח בעת העברתו. אנחנו ממליצים לא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי למסור לנו מידע רגיש או סודי.

משך שמירת המידע האישי שלכם תלוי בגורמים שונים, כגון הצורך לשמור מידע זה לצורך ניהול חשבונכם, אספקת השירותים, עמידה בחובותינו המשפטיות, יישוב מחלוקות או אכיפה של כל חוזה או מדיניות חלים אחרים.

הזכויות והבחירות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שעומדות לכם חלק מהזכויות המפורטות להלן, או כולן, בנוגע למידע האישי שלכם. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובחלק מהמקרים אנחנו רשאים לדחות את בקשתכם במסגרת המותר בחוק.

• זכות גישה וזכות למידע. ייתכן שעומדת לכם הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנחנו מחזיקים עליכם.
• הזכות למחיקה. ייתכן שעומדת לכם הזכות לבקש למחוק את המידע האישי שאנחנו מחזיקים עליכם.
• הזכות לתיקון. ייתכן שעומדת לכם הזכות לבקש לתקן מידע אישי לא מדויק שאנחנו מחזיקים עליכם.
• הזכות לניידות. ייתכן שעומדת לכם הזכות לקבל עותק של המידע האישי שאנחנו מחזיקים עליכם ולבקש את העברתו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
• הזכות להתנגד למכירה או לשיתוף לצורכי פרסום ממוקד. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שעומדת לכם הזכות להתנגד ל"מכירה" או ל"שיתוף" של המידע האישי שלכם או להתנגד לעיבוד המידע האישי שלכם למטרות הנחשבות "פרסום ממוקד", כהגדרתן בדיני הפרטיות החלים. אפשר לממש את זכותכם להתנגד לשימושים אלה כאן. שימו לב שאם אתם ניגשים לאתר שלנו כשאות ההעדפה לסירוב Global Privacy Control מופעל, בהתאם למקום מגוריכם נראה בכך אוטומטית בקשת סירוב עבור המכשיר והדפדפן שבהם אתם משתמשים כדי לגשת לאתר. אם נצליח לשייך את המכשיר ששולח את האות לחשבון Shopify, נחיל את בקשת הסירוב גם על החשבון. למידע נוסף על Global Privacy Control, אפשר לעיין ב-https://globalprivacycontrol.org/. פרט ל-Global Privacy Control, איננו מכירים באותות אחרים מסוג "Do Not Track" שעשויים להישלח מדפדפן האינטרנט או מהמכשיר שלכם.
• ניהול העדפות התקשורת. אנחנו עשויים לשלוח לכם אימיילים שיווקיים. אפשר לבחור בכל עת להפסיק לקבל אותם באמצעות אפשרות ביטול המנוי הכלולה באימיילים שלנו. אם תבטלו את המנוי, אנחנו עדיין עשויים לשלוח לכם אימיילים שאינם שיווקיים, למשל בנוגע לחשבון שלכם או להזמנות שביצעתם.

אפשר לממש זכויות אלה במקומות המיועדים לכך בשירותים או באמצעות פנייה אלינו בפרטי הקשר המצוינים להלן. למידע נוסף על השימוש של Shopify במידע האישי שלכם ועל הזכויות שעשויות לעמוד לכם, ובכלל זה זכויות הנוגעות לנתונים המעובדים על ידי Shopify, אפשר לעיין ב-https://privacy.shopify.com/fr.

לא נטיל עליכם סנקציה על מימוש אחת מהזכויות האלה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני שנוכל לטפל בבקשותיכם, במסגרת המותר או המוגדר בדין החל. בהתאם לדין החל, אתם יכולים למנות נציג מורשה שיבקש לממש את זכויותיכם בשמכם. לפני קבלת בקשה כזו מנציג, נדרוש מהנציג להמציא הוכחה להרשאה שנתתם לו לפעול בשמכם, וייתכן שנבקש מכם לאמת את זהותכם ישירות מולנו. נשיב לבקשתכם בתוך המועדים הקבועים בדין החל.

תלונות

אם ברצונכם להגיש תלונה בנוגע לעיבוד המידע האישי שלכם על ידינו, אנא פנו אלינו בפרטי הקשר המצוינים להלן. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שעומדת לכם הזכות לערער על החלטתנו באמצעות פנייה אלינו בפרטי הקשר המצוינים להלן, או באמצעות הגשת תלונה לרשות להגנת המידע המוסמכת באזורכם. לגבי ה-EEE, רשימת רשויות הפיקוח האחראיות להגנת המידע זמינה כאן.

העברות בינלאומיות

שימו לב שאנחנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה שבה אתם מתגוררים.

אם נעביר את המידע האישי שלכם אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים, כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או, ככל שרלוונטי, על כל הסכם שווה ערך שהוציאה הרשות המוסמכת בבריטניה, אלא אם העברת הנתונים מתבצעת למדינה המוכרת כמספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו בכל עת, בין היתר כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" ונספק הודעה, בהתאם לדין החל.

צרו קשר

אם יש לכם שאלות על נהלי הפרטיות שלנו או על מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונכם לממש אחת מהזכויות העומדות לכם, אנא התקשרו אלינו למספר , שלחו לנו אימייל לכתובת contact@atelieroem.fr או פנו אלינו בכתובת 31 Allée des Dryades, 36330 Le Poinçonnet, צרפת לצורכי הדין החל בנושא הגנת מידע, אנחנו אחראים על עיבוד המידע האישי שלכם.