שילוח

אישור הזמנה

לאחר ביצוע ההזמנה תקבלו אימייל אישור. אימייל זה מאשר את קבלת ההזמנה ואת ההרשאה המוקדמת של התשלום שלכם.

משלוח

ב atelieroem.fr , המטרה שלנו היא לספק שירותי משלוח אמינים בכל רחבי צרפת.

לאחר ביצוע ההזמנה תקבלו עדכונים על מצבה ועל פרטי המשלוח. ברגע שההזמנה תישלח, יישלח אליכם מספר מעקב באימייל.

דמי משלוח

קבלת הזמנות ותמחור

שימו לב שחלק מההזמנות עשויות שלא להיות מטופלות מסיבות שונות. אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב להזמנה או לבטלה בכל עת, ובכלל זה במצבים הבאים:

• מידע חסר או שגוי
• חשד להונאה
• בעיות באימות התשלום

ייתכן שיידרשו בדיקות נוספות לפני קבלת הזמנה, ובכלל זה אישור הכתובת, מספר הטלפון, הזהות או פרטי התשלום.

דיוק המחירים

אנחנו משתדלים לשמור על מידע תמחור מדויק; עם זאת, מדי פעם עלולות לחול טעויות. אם תאותר בעיית מחיר, ייתכן שניצור עמכם קשר לקבלת הנחיות נוספות או נבטל את ההזמנה ונודיע לכם על כך.

זמני טיפול, ייצור ומשלוח

• זמן טיפול: 6 עד 10 ימי עבודה (מיום שני עד יום ראשון)
• זמן ייצור: תצורות הגה בהתאמה אישית עשויות לדרוש עד 07 ימים בהתאם לתצורה ולאפשרויות החומרים שנבחרו.
• זמן אספקה: 2 עד 4 ימי עבודה בצרפת לאחר הייצור (מיום שני  עד יום ראשון)
• חברת שילוח: La Poste
• מועד אחרון יומי: 17:00 (GMT+01:00), שעון מרכז אירופה (פריז)

ההזמנות נבדקות לאחר הרכישה כדי לאשר את התצורה שנבחרה לפני הייצור והמשלוח.

לאחר ביצוע ההזמנה

תקבלו אימייל אישור שיכלול:

• מספר ההזמנה שלכם
• אישור התשלום שלכם

אנא בדקו גם את תיקיית הספאם אם אינכם רואים את אימייל האישור בתיבת הדואר הנכנס.

אם לא קיבלתם אימייל אישור, אנא פנו אלינו בכתובת contact@atelieroem.fr

נושא: "אימייל אישור הזמנה לא התקבל"

מידע על מוצרים בהתאמה אישית

בתצורות הגה בהתאמה אישית, הצוות שלנו עשוי ליצור איתכם קשר כדי לאשר את המפרטים, החומרים, הגימורים או אפשרויות התפירה שנבחרו לפני הייצור והמשלוח.

מעקב אחר ההזמנה

אפשר לעקוב אחר ההזמנה באמצעות מספר המעקב המופיע באימייל אישור המשלוח.

אם לא קיבלתם מידע מעקב תוך 4 ימי עבודה ממועד המשלוח, אנא פנו אלינו בכתובת contact@atelieroem.fr

שירות לקוחות

Atelier OEM+‎

כתובת: 31 Allée des Dryades, 36330 Le Poinçonnet, צרפת

טלפון: ‎+33 782793625

אימייל: contact@atelieroem.fr

שעות שירות הלקוחות

מיום שני עד יום ראשון: פתוח 24 שעות ביממה

אזור זמן: (GMT+01:00) שעון מרכז אירופה (פריז)