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Termos de venda
Última atualização: 22/09/2025
1. Apresentação da empresa
O site www.atelieroem.fr é editado pela GPN, empresa individual, registrada no RCS sob o número SIREN 918 388 885, cuja sede social se situa em 31 Allée des Dryades, 36330 Le Poinçonnet, França.
SIRET: 918 388 885 00025
IVA intracomunitário: FR07918388885
Telefone: +33 7 82 79 36 25
E-mail: contact@atelieroem.fr
2. Objeto
As presentes Condições Gerais de Venda (a seguir “CGV”) definem os direitos e as obrigações das partes no âmbito da venda online de volantes e acessórios automotivos personalizados propostos pelo Atelier OEM+ (o “Vendedor”) a qualquer pessoa física ou jurídica (o “Cliente”).
3. Produtos
O Atelier OEM+ propõe volantes sob medida (carbono, alcantara, costuras, marcas, inserts OEM+) e alguns modelos padrão.
As fotografias e descrições dos produtos são o mais fiéis possível, mas podem existir variações menores conforme os materiais e as telas.
Os produtos sob medida são realizados de acordo com as especificações do Cliente e não podem ser cancelados nem devolvidos (cf. art. L221-28 do Código do Consumo francês).
4. Pedidos
A validação do pedido implica a aceitação das presentes CGV.
O Vendedor reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer pedido em caso de litígio com o Cliente ou de suspeita de fraude.
As informações fornecidas pelo Cliente (endereço de entrega, compatibilidade do veículo, etc.) vinculam-no. O Vendedor não poderá ser responsabilizado por erros resultantes de informações inexatas.
5. Preços e pagamento
Os preços são indicados em euros com IVA incluído, sem os custos de entrega.
Meios de pagamento aceitos: Shopify Payments, PayPal, Alma (pagamento parcelado).
O pedido só é validado após o recebimento efetivo do pagamento.
Em caso de recusa de pagamento pela instituição bancária, o pedido é automaticamente cancelado.
6. Entrega
Entrega em França metropolitana, União Europeia e, sob pedido, a nível internacional.
Transportadoras principais: Colissimo (La Poste) e equivalentes.
Prazos:
Produtos padrão: expedição em 2 a 4 dias úteis.
Produtos sob medida: fabricação de 3 a 6 semanas + prazo da transportadora.
Custos de entrega: oferecidos a partir de 100 € de compra na França metropolitana.
A transferência dos riscos ocorre na entrega efetiva ao Cliente.
Consulte nossa Política de expedição para mais detalhes.
7. Direito de arrependimento
Em conformidade com o Código do Consumo francês:
Produtos padrão: o Cliente dispõe de um prazo legal de 14 dias para exercer seu direito de arrependimento, sem justificação.
Produtos personalizados/sob medida: nenhum direito de arrependimento (art. L221-28).
8. Devoluções e reembolsos
As condições completas constam da nossa Política de devolução e reembolso.
Produtos padrão: reembolso no prazo de 14 dias após devolução conforme.
Produtos personalizados: devolução apenas em caso de defeito de fabricação.
Os custos de devolução ficam a cargo do Cliente, salvo defeito de fabricação (assumido pelo Atelier OEM+).
9. Garantia
Todos os volantes Atelier OEM+ beneficiam de uma garantia vitalícia contra defeitos de fabricação (fissura do carbono, descolamento anormal, defeito estrutural).
A garantia não cobre o desgaste normal, os danos ligados a uma má instalação ou a uma utilização inadequada.
10. Responsabilidade
O Atelier OEM+ não poderá ser responsabilizado por:
atrasos imputáveis às transportadoras ou à alfândega,
erros devidos a informações fornecidas pelo Cliente,
instalação não conforme com as recomendações,
utilização indevida dos produtos.
11. Dados pessoais
Os dados coletados são necessários ao tratamento dos pedidos e são gerenciados em conformidade com nossa Política de privacidade.
12. Lei aplicável e litígios
As presentes CGV são regidas pelo direito francês.
Em caso de litígio, o Cliente é convidado a procurar uma solução amigável contactando o Atelier OEM+.
Em conformidade com o art. L612-1 do Código do Consumo francês, o Cliente pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo. Na sua falta, a competência é atribuída aos tribunais franceses competentes.
13. Dados de contato
GPN
SIREN: 918 388 885, IVA: FR07918388885
Endereço: 31 Allée des Dryades, 36330 Le Poinçonnet, França
E-mail: contact@atelieroem.fr
Telefone: +33 7 82 79 36 25